RESI E RIMBORSI


RESI E RIMBORSI

Ai sensi dell'art. 52 D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), l'Utente potrà recedere dal Contratto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente prima della scadenza del periodo di recesso segua l’iter descritto di seguito. 

L'Utente dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l'imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente.

Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. 

Nel caso in cui l'Utente abbia rispettato tutte le misure avrà diritto alla restituzione del prezzo d'acquisto del Prodotto in conformità a quanto di seguito previsto. 

Al fine di recedere dal Contratto, l'Utente dovrà contattare LANAMANIA attraverso l’apposita sezione Contatti disponibile all'indirizzo mail:  lanamania@virgilio.it  o chiamare il Servizio Clienti al numero indicato sul Sito.

L'utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto. 

L'Utente è responsabile dell'integrità del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso.

Qualora l'Utente decida di restituire il Prodotto e purché il diritto di recesso dal Contratto sia stato esercitato entro il termine del periodo di recesso (cd. Periodo di Ripensamento) di 14 giorni, LANAMANIA rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato di voler rescindere dal contratto.

LANAMANIA rimborserà per intero il prezzo del Prodotto restituito (ESCLUSE LE SPESE DI SPEDIZIONE per il ritorno che saranno a carico dell'Utente). 

LANAMANIA non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti mal funzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.

L'Utente è sempre responsabile della corretta installazione dei Prodotti acquistati online.

Si prega, altresì, di non rimuovere o rendere illeggibile il codice seriale del Prodotto.